Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ hi86

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi86, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định rõ quyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
hi86 Quy định sử dụng dịch vụ hi86
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách hi86 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, xác minh danh tính và phản hồi yêu cầu thay đổi thông tin từ phía bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ giải đáp điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền hạn tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn và nêu rõ vấn đề để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Trang điều khoản cập nhật Mỗi khi điều khoản thay đổi, phiên bản mới được đăng tại đây. Kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ quy định hiện hành trước khi thực hiện giao dịch.

Những điều cần biết về điều khoản hi86

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại hi86.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập, bạn ngầm xác nhận đồng ý với phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Đúng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví hoặc tài khoản đứng tên chủ tài khoản hi86. Nạp hộ hoặc dùng ví người khác là vi phạm điều khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu thao túng kết quả. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Dịch vụ hi86 chỉ khả dụng tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi sử dụng.